TERMS
Terakhir diperbarui: Juni 2026
Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan platform Lombok Invest Capital ("Platform") yang dioperasikan oleh: PT LOMBOK INVEST CAPITAL MONG I, Desa/Kelurahan Kuta Kecamatan Pujut Kabupaten Lombok Tengah Provinsi Nusa Tenggara Barat 83573 Republik Indonesia Email: info@lombokinvest-capital.com Situs Web: www.lombokinvest-capital.com Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini beserta dokumen lain yang secara tegas menjadi bagian dari Ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui Ketentuan ini, Pengguna wajib menghentikan penggunaan Platform. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan PT Lombok Invest Capital ("LIC", "Perusahaan", "kami", atau "milik kami").
Untuk keperluan Ketentuan ini, definisi berikut berlaku: "Perusahaan" adalah PT Lombok Invest Capital beserta penerus dan pihak yang menerima pengalihan hak dan kewajibannya secara sah. "Pengguna" adalah setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform. "Platform" adalah situs web Lombok Invest Capital, Dashboard, sistem, aplikasi, perangkat lunak, basis data, dan infrastruktur digital terkait yang dioperasikan oleh Perusahaan. "Proyek" adalah proyek perhotelan, vila, akomodasi, proyek terkait properti, atau proyek lain yang tersedia melalui Platform. "Unit Partisipasi" adalah instrumen partisipasi kontraktual yang diterbitkan, dikelola, atau dicatat oleh Perusahaan dan terkait dengan suatu Proyek tertentu. "Dashboard" adalah antarmuka akun digital yang disediakan oleh Perusahaan kepada Pengguna. "Pendapatan Proyek yang Dapat Didistribusikan (Distributable Project Revenue)" adalah bagian dari pendapatan Proyek yang ditentukan oleh Perusahaan untuk dapat didistribusikan setelah mempertimbangkan biaya Proyek, pajak, cadangan, biaya pemeliharaan, biaya operasional, biaya manajemen, biaya kepatuhan, dan kewajiban relevan lainnya. "Perjanjian Partisipasi Proyek" adalah perjanjian khusus yang mengatur hak dan kewajiban yang terkait dengan suatu Proyek tertentu. "Kebijakan Privasi (Privacy Policy)" adalah kebijakan privasi yang diterbitkan dan diperbarui oleh Perusahaan dari waktu ke waktu. "Risk Notes" adalah dokumen pengungkapan risiko yang disediakan oleh Perusahaan terkait penggunaan Platform dan partisipasi dalam Proyek. "Investor Declaration" adalah pernyataan yang diterima dan disetujui oleh Pengguna sebelum berpartisipasi dalam suatu Proyek.
Untuk mengakses atau menggunakan Platform, Pengguna wajib: a. berusia minimal delapan belas (18) tahun; b. memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat; c. memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini; d. menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah menurut hukum; e. mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Platform dioperasikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Pengguna yang mengakses Platform dari luar Indonesia bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan Platform sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi masing-masing. Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menolak pendaftaran, membatasi akses, menangguhkan akun, atau menghentikan akses apabila persyaratan kelayakan tidak terpenuhi atau apabila terdapat pertimbangan hukum, kepatuhan, keamanan, maupun operasional.
Platform merupakan platform teknologi yang dirancang untuk memberikan akses kepada Pengguna terhadap Proyek tertentu dan peluang partisipasi yang terkait dengan Proyek tersebut. Platform dapat menyediakan: - Informasi Proyek; - Dokumentasi Proyek; - Laporan Proyek; - Fitur pengelolaan partisipasi; - Informasi distribusi pendapatan; - Layanan akun Pengguna; - Layanan digital terkait lainnya. Perusahaan berkomitmen terhadap transparansi dan bermaksud menyediakan informasi Proyek yang relevan, laporan berkala, serta pembaruan material terkait Proyek sejauh dapat dilakukan secara wajar. Platform dimaksudkan untuk memfasilitasi akses terhadap informasi dan peluang partisipasi kontraktual yang berkaitan dengan Proyek. Tidak ada informasi yang tersedia di Platform yang dapat dianggap sebagai nasihat hukum, perpajakan, akuntansi, keuangan, investasi, atau nasihat profesional lainnya. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan penilaian secara mandiri terhadap setiap Proyek dan setiap keputusan partisipasi yang diambil.
Fitur tertentu dalam Platform mengharuskan Pengguna membuat akun. Dalam proses pendaftaran, Pengguna dapat diminta memberikan informasi termasuk namun tidak terbatas pada: - Nama lengkap; - Alamat email; - Negara domisili; - Informasi kontak; - Informasi lain yang secara wajar diminta oleh Perusahaan. Pengguna menyatakan bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah benar, lengkap, dan terkini. Pengguna wajib memperbarui informasi yang sudah tidak akurat atau tidak lagi berlaku. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas: - Kerahasiaan kredensial akun; - Pencegahan akses tidak sah ke akun; - Pemantauan aktivitas yang dilakukan melalui akun. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun dianggap dilakukan oleh Pengguna yang terdaftar kecuali dapat dibuktikan sebaliknya. Pengguna wajib segera memberitahukan Perusahaan apabila mengetahui adanya: - Akses tidak sah terhadap akun; - Kebocoran kredensial; - Aktivitas mencurigakan; - Insiden keamanan yang memengaruhi akun. Perusahaan berhak menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun yang berisi informasi tidak akurat, melanggar Ketentuan ini, atau menimbulkan risiko hukum, regulasi, keamanan, maupun kepatuhan.
Perusahaan dapat menerapkan prosedur Know Your Customer ("KYC"), verifikasi identitas, customer due diligence, verifikasi sumber dana, verifikasi sumber kekayaan, pemeriksaan daftar sanksi, dan prosedur kepatuhan lainnya. Pendaftaran akun tidak secara otomatis memberikan hak kepada Pengguna untuk berpartisipasi dalam Proyek, menerima distribusi pendapatan, mengajukan penarikan dana, atau mengakses seluruh layanan Platform. Sebelum berpartisipasi dalam suatu Proyek, menerima distribusi pendapatan, mengajukan penarikan dana, atau menggunakan fitur tertentu pada Platform, Pengguna dapat diwajibkan menyelesaikan proses verifikasi. Perusahaan dapat meminta informasi dan dokumentasi termasuk namun tidak terbatas pada: - Dokumen identitas resmi; - Salinan paspor; - Bukti alamat tempat tinggal; - Informasi domisili perpajakan; - Dokumen sumber dana; - Dokumen sumber kekayaan; - Verifikasi biometrik; - Dokumen pendukung lainnya. Perusahaan berhak untuk: - Meminta informasi tambahan kapan saja; - Melakukan verifikasi ulang; - Menunda transaksi sampai proses verifikasi selesai; - Menolak dokumen verifikasi; - Menangguhkan akses Platform apabila persyaratan verifikasi tidak dipenuhi. Kegagalan untuk memberikan informasi yang diminta dapat mengakibatkan pembatasan fungsi akun, hak partisipasi, distribusi pendapatan, penarikan dana, atau akses berkelanjutan ke Platform. Perusahaan dapat mengubah prosedur kepatuhannya dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan hukum, regulasi, persyaratan perbankan, persyaratan penyedia layanan pembayaran, atau kebijakan kepatuhan internal.
Platform dapat menyediakan informasi terkait Proyek tertentu. Informasi Proyek dapat mencakup namun tidak terbatas pada: - Deskripsi Proyek; - Detail properti; - Lokasi Proyek; - Informasi kinerja historis; - Informasi pendapatan; - Tingkat okupansi; - Informasi pasar; - Estimasi proyeksi keuangan; - Dokumen Proyek; - Informasi terkait lainnya. Seluruh informasi Proyek disediakan semata-mata untuk tujuan informasi. Setiap proyeksi, estimasi, asumsi, ekspektasi tingkat okupansi, ekspektasi pendapatan, estimasi nilai, estimasi apresiasi, maupun indikator kinerja bersifat tidak pasti dan dapat berubah sewaktu-waktu. Kinerja aktual Proyek dapat berbeda secara signifikan dari hasil yang diproyeksikan atau diperkirakan. Perusahaan tidak memberikan pernyataan, jaminan, maupun garansi atas kinerja Proyek di masa depan. Pengguna memahami bahwa setiap keputusan partisipasi dilakukan secara mandiri dan atas risiko Pengguna sendiri.
Unit Partisipasi merupakan instrumen partisipasi kontraktual yang terkait dengan Proyek tertentu. Unit Partisipasi dapat dicatat, direpresentasikan, dilacak, atau dikelola melalui sistem digital, termasuk teknologi berbasis blockchain. Unit Partisipasi dimaksudkan semata-mata sebagai instrumen partisipasi kontraktual dan tidak boleh ditafsirkan sebagai produk keuangan yang diatur secara khusus kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Unit Partisipasi bukan dan tidak boleh ditafsirkan sebagai: - Hak milik atas tanah; - Hak milik atas bangunan; - Hak milik atas aset Proyek; - Hak milik atas aset Perusahaan; - Saham; - Kepemilikan ekuitas; - Efek atau sekuritas; - Obligasi; - Instrumen utang; - Hak suara; - Hak tata kelola; - Beneficial ownership; - Unit investasi kolektif. Unit Partisipasi semata-mata mewakili hak partisipasi kontraktual dan hak ekonomi terbatas sebagaimana secara tegas diatur dalam: - Syarat dan Ketentuan ini; - Perjanjian Partisipasi Proyek yang berlaku; - Dokumentasi Proyek; - Dokumen kontraktual lain yang diterbitkan oleh Perusahaan. Hak yang terkait dengan Unit Partisipasi timbul secara eksklusif dari hubungan kontraktual dan bukan dari teknologi yang digunakan untuk mencatat atau mengelolanya. Perusahaan bermaksud mengelola Unit Partisipasi secara jujur, transparan, dan dengan itikad baik sesuai dengan dokumentasi Proyek yang berlaku dan Syarat dan Ketentuan ini.
Partisipasi dalam suatu Proyek dapat memerlukan transfer dana melalui metode pembayaran yang disetujui oleh Perusahaan. Metode pembayaran yang dapat diterima meliputi: - Transfer bank; - Penyedia layanan pembayaran yang memiliki izin; - Metode pembayaran lain yang disetujui oleh Perusahaan dari waktu ke waktu. Permohonan partisipasi tidak dianggap efektif sampai: a. Perusahaan telah berhasil menerima dana yang relevan; b. Seluruh prosedur verifikasi dan kepatuhan yang berlaku telah diselesaikan; c. Perusahaan telah mengonfirmasi alokasi Unit Partisipasi. Perusahaan berhak menolak, menunda, menangguhkan, membatalkan, mengoreksi, atau membalikkan permohonan partisipasi apabila: - terdapat masalah kepatuhan; - persyaratan verifikasi belum terpenuhi; - pembayaran tidak dapat diverifikasi; - terdapat indikasi penipuan; - terdapat masalah terkait sanksi; - terdapat kewajiban hukum atau regulasi yang memerlukan peninjauan tambahan; - terjadi kesalahan operasional atau teknis. Pengguna bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan oleh bank, penyedia layanan pembayaran, perantara, atau pihak ketiga lainnya yang terlibat dalam transfer dana. Perusahaan dapat menetapkan prosedur pembayaran tambahan, langkah-langkah keamanan, atau persyaratan verifikasi tambahan apabila dianggap perlu secara wajar.
Platform dapat menyediakan Dashboard Pengguna yang memungkinkan Pengguna mengakses informasi terkait partisipasinya. Dashboard dapat menampilkan: - Kepemilikan Unit Partisipasi; - Alokasi Proyek; - Riwayat transaksi; - Catatan distribusi pendapatan; - Pembaruan Proyek; - Laporan berkala; - Dokumentasi Proyek; - Informasi terkait lainnya. Perusahaan bermaksud melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan akses yang transparan terhadap informasi partisipasi melalui Dashboard. Informasi yang ditampilkan dalam Dashboard disediakan semata-mata untuk tujuan informasi dan administrasi. Dashboard bukan merupakan: - Rekening bank; - Rekening kustodian; - Rekening efek; - Rekening investasi; - Rekening keuangan yang diatur secara khusus. Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga keakuratan informasi yang ditampilkan dalam Dashboard, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan, akses yang berkelanjutan, maupun operasional yang bebas dari kesalahan. Gangguan sementara, pemeliharaan sistem, kegagalan teknologi, gangguan pihak ketiga, atau keterlambatan sinkronisasi data dapat terjadi dari waktu ke waktu.
Berdasarkan kinerja aktual Proyek, Perusahaan dapat melakukan distribusi pendapatan kepada pemegang Unit Partisipasi yang memenuhi syarat. Distribusi pendapatan, apabila dilakukan, pada umumnya direncanakan untuk diproses secara triwulanan sekitar: - 15 Januari; - 15 April; - 15 Juli; - 15 Oktober. Perusahaan berhak menyesuaikan jadwal distribusi apabila diperlukan secara wajar karena alasan operasional, hukum, regulasi, perpajakan, akuntansi, atau alasan bisnis lainnya. Distribusi pendapatan didasarkan pada Pendapatan Proyek yang Dapat Didistribusikan (Distributable Project Revenue). Dalam menentukan Pendapatan Proyek yang Dapat Didistribusikan, Perusahaan dapat mempertimbangkan antara lain: - Biaya operasional Proyek; - Biaya pemeliharaan dan perbaikan; - Biaya asuransi; - Pajak dan biaya regulasi; - Biaya manajemen properti; - Biaya kepatuhan; - Cadangan yang dianggap wajar; - Kewajiban lain yang terkait dengan Proyek. Penentuan Pendapatan Proyek yang Dapat Didistribusikan dilakukan oleh Perusahaan secara wajar dan dengan itikad baik berdasarkan informasi keuangan yang tersedia. Distribusi pendapatan tidak dijamin. Jumlah distribusi dapat berbeda secara signifikan antar periode maupun antar Proyek. Distribusi dapat dikurangi, ditunda, ditangguhkan, atau tidak tersedia sama sekali. Tidak ada jumlah distribusi minimum yang dijamin. Apabila memungkinkan secara wajar, Perusahaan bermaksud menyediakan laporan yang menjelaskan kinerja Proyek dan dasar perhitungan distribusi pendapatan. Tidak ada informasi dalam Platform yang dapat ditafsirkan sebagai jaminan atas pendapatan di masa depan, distribusi pendapatan di masa depan, hasil investasi di masa depan, maupun kinerja Proyek di masa depan.
Pengguna dapat mengajukan permintaan penarikan dana yang tersedia pada Dashboard, dengan tunduk pada persyaratan verifikasi, kepatuhan, dan operasional yang berlaku. Sebelum memproses penarikan dana, Perusahaan dapat meminta: - Verifikasi identitas; - Verifikasi ulang informasi yang telah diberikan sebelumnya; - Verifikasi rekening bank; - Pemeriksaan kepatuhan; - Dokumen pendukung tambahan. Perusahaan berhak menunda, menangguhkan, menolak, atau membatalkan permintaan penarikan dana apabila: - proses kepatuhan masih berlangsung; - persyaratan verifikasi belum terpenuhi; - terdapat indikasi penipuan; - terdapat kewajiban hukum atau regulasi yang memerlukan peninjauan tambahan; - terjadi masalah teknis atau operasional. Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang disetujui oleh Perusahaan dan terkait dengan Pengguna yang telah diverifikasi. Perusahaan dapat menetapkan batas penarikan yang wajar, persyaratan verifikasi tambahan, jangka waktu pemrosesan, atau prosedur keamanan apabila diperlukan untuk tujuan operasional, hukum, regulasi, atau manajemen risiko.
Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri dan tergantung pada ketersediaan likuiditas, menyediakan mekanisme pembelian kembali (buyback), penebusan, atau pengambilalihan kembali Unit Partisipasi. Unit Partisipasi tidak dijamin memiliki likuiditas. Perusahaan tidak berkewajiban untuk membeli kembali Unit Partisipasi. Permintaan buyback dapat: - Diterima; - Ditolak; - Ditunda; - Dipenuhi sebagian; - Ditinjau lebih lanjut. Ketersediaan buyback dapat bergantung pada: - Likuiditas Proyek; - Kondisi pasar; - Pertimbangan operasional; - Persyaratan regulasi; - Persyaratan kepatuhan; - Faktor relevan lainnya. Perusahaan dapat menetapkan metodologi penilaian internal, kebijakan harga, prosedur likuiditas, dan kriteria operasional untuk permintaan buyback. Apabila mekanisme buyback tersedia, Perusahaan bermaksud memproses permintaan secara adil, konsisten, dan sesuai dengan kebijakan Proyek yang berlaku serta ketersediaan likuiditas. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai jaminan bahwa fasilitas buyback akan selalu tersedia.
Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menjual, mengalihkan, melepas, merestrukturisasi, melakukan refinancing, atau merealisasikan suatu Proyek maupun aset Proyek. Pengguna memahami bahwa Perusahaan memiliki kewenangan penuh terkait keputusan mengenai akuisisi, pengelolaan, operasional, restrukturisasi, refinancing, maupun penjualan Proyek. Dalam menggunakan kewenangan tersebut, Perusahaan bermaksud bertindak dengan itikad baik dan dengan cara yang secara wajar mendukung kepentingan jangka panjang dari Proyek yang bersangkutan. Apabila suatu Proyek dijual atau direalisasikan, Perusahaan dapat menentukan hasil bersih penjualan setelah memperhitungkan: - Pajak; - Biaya transaksi; - Biaya hukum; - Biaya regulasi; - Kewajiban yang masih berjalan; - Utang atau kewajiban Proyek; - Biaya relevan lainnya. Hasil bersih penjualan tersebut ditentukan oleh Perusahaan secara wajar dan dengan itikad baik. Setelah penentuan tersebut dilakukan, pemegang Unit Partisipasi yang memenuhi syarat dapat menerima bagian proporsional dari hasil bersih yang tersisa sesuai dengan Perjanjian Partisipasi Proyek yang berlaku. Setelah penjualan, realisasi, atau pengakhiran Proyek, Unit Partisipasi yang terkait dengan Proyek tersebut dapat: - Ditebus; - Dibatalkan; - Diakhiri; - Dihapus dari peredaran; - Ditutup oleh Perusahaan. Penyelesaian penjualan atau pengakhiran Proyek tidak menimbulkan hak lanjutan apa pun atas Unit Partisipasi yang telah diakhiri kecuali secara tegas ditentukan dalam dokumentasi Proyek yang berlaku.
Perubahan pada: - Kepemilikan Perusahaan; - Struktur pemegang saham; - Struktur manajemen; - Struktur korporasi; - Operasional bisnis; - Struktur hukum Perusahaan; tidak secara otomatis mengakhiri Unit Partisipasi, Perjanjian Partisipasi Proyek, maupun hak kontraktual yang telah diberikan kepada Pengguna. Perusahaan dapat memperkenalkan struktur partisipasi baru, dokumentasi baru, atau perjanjian baru untuk Proyek-Proyek di masa mendatang. Hak kontraktual yang telah diberikan kepada pemegang Unit Partisipasi yang sudah ada akan tetap berlaku sesuai dengan dokumentasi yang berlaku pada saat Unit Partisipasi tersebut diterbitkan, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku atau disepakati secara tertulis. Setiap entitas penerus yang sah wajib mengambil alih kewajiban yang relevan terkait Unit Partisipasi yang telah diterbitkan dan Perjanjian Partisipasi Proyek yang berlaku.
Perusahaan berkomitmen untuk menjalankan kegiatan usahanya sesuai dengan hukum, peraturan, dan standar kepatuhan yang berlaku. Perusahaan menerapkan kebijakan tanpa toleransi terhadap: - Pencucian uang; - Pendanaan terorisme; - Penipuan; - Korupsi; - Pencurian identitas; - Pelanggaran sanksi; - Kejahatan keuangan; - Aktivitas lain yang melanggar hukum. Pengguna setuju untuk tidak menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum. Perusahaan dapat melakukan: - Customer Due Diligence (CDD); - Enhanced Due Diligence (EDD); - Pemantauan transaksi; - Verifikasi sumber dana; - Verifikasi sumber kekayaan; - Pemeriksaan daftar sanksi; - Tinjauan kepatuhan secara berkala. Perusahaan berhak untuk: - Meminta dokumentasi tambahan; - Menangguhkan transaksi; - Menunda pemrosesan aktivitas tertentu; - Membatasi akses Platform; - Menolak permohonan partisipasi; - Melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum. Pengguna setuju untuk bekerja sama dalam proses kepatuhan yang wajar yang dilakukan oleh Perusahaan. Kegagalan untuk bekerja sama dapat mengakibatkan pembatasan, penangguhan, atau penghentian akses ke Platform.
Partisipasi dalam Proyek mengandung risiko. Risiko tersebut dapat mencakup namun tidak terbatas pada: - Risiko kinerja Proyek; - Risiko tingkat okupansi; - Risiko pasar; - Risiko operasional; - Risiko regulasi; - Risiko likuiditas; - Risiko teknologi; - Risiko nilai tukar mata uang; - Risiko terkait properti; - Keadaan kahar (force majeure). Pengguna memahami dan mengakui bahwa: - Kinerja Proyek tidak dijamin; - Distribusi pendapatan tidak dijamin; - Fasilitas buyback tidak dijamin; - Unit Partisipasi dapat bersifat tidak likuid; - Sebagian atau seluruh dana yang dialokasikan ke suatu Proyek dapat mengalami kerugian. Informasi lebih lanjut mengenai risiko tersedia dalam dokumen Risk Notes. Pengguna sangat dianjurkan untuk membaca Risk Notes dan dokumentasi Proyek yang berlaku sebelum berpartisipasi dalam suatu Proyek.
Seluruh hak kekayaan intelektual yang terkait dengan Platform merupakan milik eksklusif Perusahaan atau pemberi lisensinya. Hak kekayaan intelektual tersebut dapat mencakup: - Merek dagang; - Nama dagang; - Logo; - Perangkat lunak; - Basis data; - Desain Platform; - Dokumentasi; - Materi pemasaran; - Konten tertulis; - Gambar; - Video; - Materi Proyek. Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk menggunakan Platform sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan. Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memperbanyak, memodifikasi, mendistribusikan, melakukan reverse engineering, menjual, melisensikan, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Platform tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, spekulatif, atau hukuman yang timbul dari: - Penggunaan Platform; - Partisipasi dalam Proyek; - Kinerja Proyek; - Distribusi pendapatan; - Permintaan buyback; - Kondisi pasar; - Perubahan regulasi; - Gangguan teknologi; - Gangguan layanan pihak ketiga; - Fluktuasi nilai tukar; - Keadaan kahar. Perusahaan tidak memberikan jaminan mengenai: - Ketersediaan Platform secara terus-menerus; - Akses tanpa gangguan; - Operasional tanpa kesalahan; - Keberhasilan Proyek di masa depan; - Nilai Proyek di masa depan; - Distribusi pendapatan di masa depan; - Hasil keuangan di masa depan. Pengguna memahami bahwa setiap keputusan partisipasi dilakukan secara sukarela dan atas kebijaksanaan Pengguna sendiri. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan kewajiban Perusahaan untuk bertindak secara jujur, transparan, wajar, dan dengan itikad baik sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat mengecualikan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.
Perusahaan mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan menggunakan data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan perlindungan data yang berlaku. Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Perusahaan dapat mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Apabila terdapat perubahan material, Perusahaan dapat memberikan pemberitahuan melalui: - Platform; - Email; - Notifikasi Dashboard; - Pengumuman pada situs web; - Saluran komunikasi lain yang wajar. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah diterbitkannya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi yang diperbarui. Apabila hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan tambahan, Perusahaan akan memperoleh persetujuan tersebut sebelum perubahan berlaku efektif.
Perusahaan dapat mengubah layanan, proses operasional, dokumentasi, struktur partisipasi, prosedur pelaporan, persyaratan kepatuhan, atau infrastruktur teknologi apabila diperlukan secara wajar untuk memenuhi: - Hukum yang berlaku; - Persyaratan regulator; - Pedoman regulator; - Persyaratan perbankan; - Persyaratan penyedia layanan pembayaran; - Kewajiban kepatuhan; - Pertimbangan manajemen risiko. Pengguna memahami bahwa perubahan tersebut mungkin diperlukan untuk memastikan keberlangsungan operasional Platform.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, penangguhan, kegagalan, atau ketidakmampuan memenuhi kewajibannya akibat keadaan di luar kendali wajar Perusahaan. Keadaan tersebut dapat mencakup: - Bencana alam; - Gempa bumi; - Aktivitas vulkanik; - Tsunami; - Banjir; - Kebakaran; - Pandemi; - Epidemi; - Perang; - Kerusuhan sipil; - Tindakan terorisme; - Pembatasan pemerintah; - Tindakan regulator; - Gangguan utilitas; - Gangguan internet; - Gangguan telekomunikasi; - Gangguan sistem perbankan; - Gangguan layanan pihak ketiga. Apabila memungkinkan secara wajar, Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk mengurangi dampak dari kejadian tersebut.
Pengguna setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Risk Notes, Investor Declaration, Perjanjian Partisipasi Proyek, dan dokumentasi lainnya dapat diterima secara elektronik. Persetujuan elektronik, tanda tangan elektronik, konfirmasi elektronik, dan catatan digital memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan basah sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Pengguna setuju bahwa catatan yang disimpan oleh Perusahaan dapat digunakan sebagai bukti penerimaan dan persetujuan.
Perusahaan dapat menyampaikan pemberitahuan, komunikasi, laporan, pembaruan, atau informasi lainnya melalui: - Email; - Notifikasi Dashboard; - Pengumuman pada Platform; - Publikasi pada situs web; - Saluran komunikasi lain yang wajar. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga agar informasi kontak tetap akurat dan terkini. Setiap pemberitahuan dianggap telah diterima pada saat dikirimkan melalui saluran komunikasi yang digunakan kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.
Pengguna tidak dapat mengalihkan, memindahkan, mendelegasikan, menjaminkan, atau menyerahkan hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan. Perusahaan dapat mengalihkan, memindahkan, mendelegasikan, merestrukturisasi, atau melakukan pengalihan hak dan kewajiban apabila diperlukan secara wajar untuk tujuan operasional, hukum, regulasi, pembiayaan, korporasi, atau bisnis. Pihak penerus yang sah wajib mengambil alih hak dan kewajiban yang relevan dari Perusahaan.
Kegagalan Perusahaan untuk melaksanakan atau menegakkan suatu hak, upaya hukum, kewenangan, atau ketentuan tidak dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut. Setiap pengesampingan hanya berlaku apabila dibuat secara tertulis oleh perwakilan Perusahaan yang berwenang. Pengesampingan terhadap satu ketentuan tidak berarti pengesampingan terhadap ketentuan lainnya.
Apabila suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap diubah sejauh yang diperlukan agar menjadi sah dan dapat dilaksanakan. Apabila perubahan tidak memungkinkan, ketentuan tersebut dianggap dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan: - Kebijakan Privasi; - Risk Notes; - Investor Declaration; - Perjanjian Partisipasi Proyek yang berlaku; - Dokumentasi Proyek yang secara tegas menjadi bagian dari perjanjian; merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Perusahaan terkait penggunaan Platform dan partisipasi dalam Proyek. Dokumen-dokumen tersebut menggantikan seluruh komunikasi, pemahaman, representasi, atau perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan pokok bahasan yang sama.
Perusahaan bermaksud mengelola Platform, Unit Partisipasi, pelaporan Proyek, distribusi pendapatan, dan aktivitas terkait lainnya secara jujur, transparan, wajar, dan dengan itikad baik. Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang dapat ditafsirkan sebagai pembentukan hubungan fidusia, hubungan wali amanat, kemitraan, keagenan, atau hubungan hukum khusus lainnya antara Perusahaan dan Pengguna. Perusahaan tetap memiliki kewenangan dan diskresi dalam pengelolaan serta operasional Platform sesuai dengan hukum yang berlaku, dokumentasi Proyek, dan Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Platform, Unit Partisipasi, atau partisipasi dalam Proyek akan terlebih dahulu diupayakan penyelesaiannya melalui musyawarah dan diskusi dengan itikad baik antara para pihak. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara damai, sengketa tersebut tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di Republik Indonesia.
Syarat dan Ketentuan ini dapat tersedia dalam lebih dari satu bahasa. Apabila terdapat perbedaan, ketidaksesuaian, ambiguitas, atau pertentangan antara versi bahasa, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan mengikat. Versi bahasa Inggris disediakan hanya untuk tujuan informasi dan kemudahan pemahaman.